DMAX opte pour des communications unifiées dans le cloud

DMAX est une entreprise de déménagement spécialisé dans les entreprises en région parisienne. La progression de son activité a amené la nécessité du regroupement de ses bureaux sur un seul site à Clichy tout en conservant un siège à Levallois-Perret. Bien entendu, il reste divers sites opérationnels. Cette multiplicité de sites devait ne plus être un obstacle à une collaboration efficace. Le déménagement des bureaux a donc été l'occasion d'une refonte de sa téléphonie.

DMAX s'est pour cela équipé d'une double connexion Internet ADSL/SDSL pour, respectivement, les données et la voix. Un routeur OplOS DoubleWAN d'OpenIP gère la répartition des flux entre les deux liaisons avec une capacité à basculer de l'une sur l'autre en cas d'incident.

La solution SnomOne d'OpenIP a été choisie pour gérer les communications unifiées à partir du poste de travail des collaborateurs. Se sont ajoutés les terminaux de la gamme Snom, des services de convergence associés et la suite applicative TWS d'Algoria. Le tout a été intégré par Astec Informatique. Désormais les utilisateurs disposent de toutes les fonctions de communication unifiée, y compris une connexion avec la GRC pour une remontée de fiche de l'appelant, dans une barre d'outil sur leurs postes de travail.

Le coût du projet n'a pas été communiqué.