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Franfinance distribue du crédit via chatbot
Franfinance a conclu un partenariat de distribution de ses crédits avec Yelloan qui propose un chatbot accompagnant l'emprunteur.
Par Mavallet Laurent
Depuis la rentrée de septembre 2018, Yelloan distribue des crédits de Franfinance, un spécialiste du crédit à la consommation du groupe Société Générale. La FinTech propose en effet un chatbot qui va guider l'emprunteur dans sa démarche afin de le guider dans le choix de la meilleure solution par rapport à sa situation et son projet. L'objectif de cet outil est d'apporter une interface conversationnelle très personnalisée.
La partie « crédit » reste entièrement sous la seule responsabilité de Franfinance qui instruit la demande et, le cas échéant, accorde ou non le crédit. De la même façon, la relation client est alors entièrement entre les mains de Franfinance. Yelloan n'intervient donc que dans la prise de contact initiale.
