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Covid-19 : Le retour d'expérience de l'AIFE
L'AIFE (Agence pour l'informatique financière de l'État) opère la plupart des systèmes financiers de l'État (notamment Chorus et Chorus Pro) et a dû s'adapter à un télétravail généralisé tout en gérant des paiements exceptionnels.
Des services informatiques essentiels au cœur du fonctionnement quotidien de l'État sont construits et gérés par l'AIFE, l'Agence pour l'informatique financière de l'État, rattachée à Bercy. Il s'agit notamment de la gestion budgétaire et comptable de l'Etat avec Chorus (qui assure en particulier les paiements hors salaires et la comptabilité pour l'État) et de la plate-forme d'e-facturation Chorus-Pro (utilisée par toutes les entités publiques : Etat, collectivités locales, établissements publics, ...). L'accès à ces outils de haute sensibilité doit bien sûr être particulièrement sécurisé.
Or, la crise sanitaire du Covid-19 a amené une généralisation brutale du télétravail, tant pour les agents de l'AIFE qui administrent les outils, que pour un grand nombre d'utilisateurs, agents publics et même, notamment pour Chorus Pro, privés. L'AIFE a donc dû s'adapter et même recevoir des missions complémentaires à ses missions habituelles, comme la mise en paiement de 2,4 millions de versements pour un total de 3,2 milliards d'euros à plus d'un million de bénéficiaires chaque mois, ces versements correspondant aux aides diverses aux entreprises octroyées par l'État et les Régions.
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