France Télécom ouvre un hôtel pour centre d'appels

France Télécom ouvrira au second semestre un hôtel pour centre d'appels à Bagneux (92). L'opérateur a investi plusieurs millions de francs dans cette structure capable d'accueillir 300 opérateurs. France Télécom y mettra à disposition tout le matériel nécessaire à un centre d'appels, de la formation et un encadrement informatique et télécoms.

L'an dernier, Belgacom avait ouvert un hôtel similaire à Bruxelles, et France Télécom gérait déjà un centre de plus petite taille à Nantes. Le secteur des centres d'appels croît annuellement de 40% en valeur, estime l'opérateur.