Retard de facturation pour les abonnés à Ola

L'explosion des abonnements à Ola, le service de téléphonie mobile proposé par France Télécom, a entraîné cet été des dysfonctionnements dans la gestion des communications.

• Refusant de parler de panne informatique, l'opérateur a expliqué qu'une partie des appels passés au cours des mois de juin et juillet n'avait pu être facturée qu'en août, à cause d'un retard dans la transmission de certaines informations.

• Pour clarifier la situation, France Télécom a envoyé un courrier d'explication à l'ensemble des abonnés. A ce jour, le forfait Ola a déjà attiré plus d'un million de personnes, soit un abonné sur huit au téléphone mobile.