5 M$ de compensations pour les clients d'eBay

eBay cherche à faire oublier sa panne informatique auprès de ses 3,8 millions de clients. Le spécialiste des ventes aux enchères sur Internet a annoncé des compensations financières d'environ 5 M$. Ce qui a affolé certains investisseurs qui ont liquidé leurs actions en masse, faisant chuter le titre de 18% ce lundi sur le marché Nasdaq, et privant la société d'environ 4 Md$ de capitalisation boursière. L'erreur technique a ouvert la voie aux rivaux d'eBay (Amazon.com, Auction Universe et Yahoo!), comme aux challengers Sotheby's.com et Christie's Internet Auctions.

La direction générale de la société reste vague sur la nature de la défaillance (due, selon Sun - intégrateur des systèmes d'eBay - à un oubli d'installation d'un correctif logiciel dans leur serveur). Cependant, elle a annoncé des mesures de renforcement de son réseau informatique, avec l'introduction d'un système de secours qui assurerait le service en cas de défaillance du serveur principal.