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Télégrammes - Dell - E-Support Direct, Webster
- Dell ajoute un service supplémentaire à sa gamme E-Support Direct. Ce support automatisé sur Internet pour serveurs se base sur l'agent OpenManage Resolution Assistant, et vise à résoudre " la majorité des problèmes sans intervention humaine ".
- Dell a présenté un PC, baptisé Webster, sans lecteur de disquette ni de CD-Rom (en option), mais intégrant des ports USB. Il sera le premier PC utilisant l'agent OpenManage Resolution Assistant
