Internet : OneTel déconnecte une partie de ses abonnés

Des internautes français mécontents mettent en cause OneTel, opérateur et fournisseur d'accès à Internet (FAI) d'origine australienne, qui a rompu unilatéralement leurs abonnements baptisés " le paradis des surfeurs " et lancé en France le 23 mai. Cette offre permet un accès illimité, prix de la communication inclus, pour 149 F par mois avec une obligation d'utiliser l'opérateur pour tout appel national. Selon le FAI l'abonnement s'adresse à des utilisateurs individuels. Or, des internautes auraient mis en place des accès multiples. 10% des 40 000 abonnés ont ainsi été déconnectés. Certains d'entre eux prétendent avoir été exclus dès la barre des 100 heures de connexion mensuelle dépassée. Après avoir trié les dossiers des utilisateurs affectés, OneTel a rétabli une partie des connexions sans préciser combien.

Si les abonnés déjà clients continuent de bénéficier de l'offre, le FAI a suspendu sa commercialisation et se prépare à la réaménager.