Internet : La baisse de France Télécom cache aussi des hausses

S'il fallait ne retenir qu'une information sur la baisse des tarifs d'accès Internet par les numéros commençant par 08 60... de France Télécom (FT), c'est qu'elle ne concerne que les appels de longue durée en heures ex-pleines (8h-19h). Autrement dit, pour les appels courts et en heures creuses, il faut plutôt parler d'une hausse. Or, ils représentent l'écrasante majorité des appels.

Les deux seules informations précises que donne France Télécom sur les habitudes des internautes concernés, c'est que 70% des appels ont lieu au cours des heures creuses et qu'une connexion à Internet par ligne téléphonique sur quatre dure moins d'une minute. Si l'on considère que la majorité des internautes se connectent à Internet avant tout pour envoyer ou recevoir du courrier, soit une connexion de courte durée, ils devront subir une hausse de 13,5% pour deux minutes de connexion, de 32% pour trois minutes et de plus de 51% pour quatre minutes.

A compter du 27 février, France Télécom (FT) n'aura plus qu'un tarif pour les numéros commençant par 08 60 : 14 centimes la minute, assorti d'une première minute indivisible à 70 centimes et d'une facturation à la seconde par la suite.

Auparavant, depuis 1996, la facturation des accès Internet par 08 60 de FT reposait sur des heures pleines (8h-19h), à 28 centimes la minute, et sur des heures creuses (le reste de la journée, samedi et jours fériés), à 14 centimes la minute. La période indivisible durait trois minutes et était facturée 74 centimes.

Comme à l'accoutumée http://www.weblmi.com/daily/2000/1110/ftracketlocal1.htm , les "baisses" de FT cachent aussi des hausses. Si, selon l'ART, le tarif en vigueur à compter du 27 février se traduira par une baisse, en moyenne, d'environ 9% pour les clients résidentiels et de 5,2% pour les clients professionnels, elle constate aussi une hausse, toujours en moyenne, dans la plage horaire des ex-heures creuses : de 6% pour les clients résidentiels et de 23% pour les clients professionnels. Des hausses qui concerne donc 70% des appels...

De son côté, FT communique sur le fait que, pour un appel internet qui dure "en moyenne" 14 minutes, la baisse est de 8%, toujours en "moyenne". En réalité, si, effectivement, le coût d'un appel de 14 minutes baisse de 34% dans la période des anciennes heures pleines, il augmente de 10% aux ex-heures creuses.

Comme on peut le constater, la baisse annoncée par FT est loin d'être acquise pour tous. Le seul moyen de se faire une idée précise de l'impact réel des nouveaux tarifs de FT sur la facture réelle aurait été de disposer de la répartition des appels suivant leur durée. Ni France Télécom ni l'ART ne veulent divulguer l'information.