Contrat : Banque Directe améliore le serveur vocal de son centre d'appels

La SSI Teamlog travaille à partir des technologies de serveurs vocaux interactifs de NetCentrex pour moderniser le centre d'appels de Banque Directe. Au cahier des charges : respect des interfaces avec les systèmes externes, réutilisation maximale des composants existants, basculement sans rupture de service, support des technologies de reconnaissance vocale.