Croissance du nombre d'acheteurs en ligne en France

Selon l'institut de sondages Taylor Nelson Sofres, le nombre d'acheteurs sur Internet en France a progressé de 60 % en un an. Aujourd'hui, 19 % des internautes de l'Hexagone achètent en ligne. Ce chiffre place la France dans le " top 10 " des pays comptant la plus forte proportion d'acheteurs en ligne parmi les internautes, derrière notamment les Etats-Unis (32 %) et la Corée du Sud (31%). La moyenne mondiale s'établit à 15 %.

Néanmoins, la progression devrait se tasser cette année. L'institut a en effet enregistré une baisse sensible des intentions d'achat en ligne : 17 % des internautes déclarent avoir cette intention, contre 22 % l'an passé. Principal frein : la peur de l'insécurité du paiement en ligne. Malgré les efforts de communication répétés des banques et des cyber-marchands, 43 % des non-acheteurs répugnent à communiquer leur numéro de carte bancaire sur Internet.

L'institut Taylor Nelson Sofres a établi ces résultats sur la base d'une étude réalisée en avril 2002 auprès de 42 238 personnes dans 37 pays d'Europe, d'Amérique du Nord, du Sud et d'Asie-Pacifique.