Microsoft poussé par ses clients à améliorer Licensing 6.0

"Nous répondons à une demande des utilisateurs qui exigent plus de valeur dans notre programme de licence Software Assurance". Rebecca LaBrunerie, en charge des tarifs et des licences chez Microsoft, exprime sobrement l'inflexion de l'éditeur, en proie à la bronca de ses clients qui ont du mal à accepter le programme Licensing 6.0, imposé en août 2002.

A partir du 1er septembre, et en fonction du niveau de licence Windows et des volumes concernés, Microsoft ajoutera du support, de la formation, des outils d'installation, des droits d'usage étendu au domicile des salariés ainsi que des remises sur d'autres produits Microsoft.

Il était temps : en mars dernier une étude du Yankee Group faisait état d'une augmentation des coûts d'exploitation de Windows dans 60% des entreprises ayant contracté Licensing 6.0. Visiblement insuffisant pour Microsoft qui assure, par la voix de Rebecca LaBrunerie, avoir procédé à sa propre enquête - menée auprès de 2 500 clients dans le monde - pour conclure qu'il n'offrait pas assez pour beaucoup trop cher.

Au-delà de son mea culpa public, Microsoft espère également profiter de cette adjonction de services pour convaincre les utilisateurs rétifs à l'adoption de Licensing 6.0 de sauter le pas.

Une partie loin d'être gagnée comme en témoigne les rumeurs persistantes faisant état d'un abandon par la ville de Munich (Allemagne) de Windows et d'Office au profit de Linux et d'OpenOffice pour l'équipement de quelque 15 000 postes de travail. Et ce en dépit de l'intervention de dernière minute de Steve Ballmer (en photo), le PDG de Microsoft ayant récemment fait le déplacement dans la capitale bavaroise pour convaincre les autorités de conserver ses produits.