Une formation ludique aux référentiels de bonnes pratiques

En partenariat avec Hasbro, éditeur actuel du célèbre jeu de questions Trivial Pursuit, le cabinet de conseil en management des SI Orsyp Consulting a lancé sa propre édition de ce jeu. Bien sûr, ici, il ne s'agit pas de connaître des records sportifs ou la géographie de la Papouasie mais les termes et concepts des principaux référentiels de bonnes pratiques de management du SI. En dehors de ce petit détail, les règles demeurent les mêmes. En 2007, une première version était centrée sur le seul référentiel ITIL. Si la nouvelle édition comporte toujours 408 questions, elles concernent non seulement ITIL mais aussi CMMI, ISO 27001, ISO 14001, e-SCM, Val IT, ISO 20000, Cobit... La limite de l'exercice est que, de fait, il ne s'agit que de réponses courtes, du pur par coeur de réflexe, ce qui n'est pas inintéressant pour des référentiels de bonnes pratiques. Les questions portent donc sur des définitions de concepts, des règles fondamentales. Les questions se répartissent en six catégories, comme dans le jeu d'origine : gouvernance, sécurité et risques, management des services, gestion de projets, infrastructures et GRH/achats. Par exemple, on peut avoir des questions telles que : - Quelle est la signification de l'acronyme Prince 2 ? (Projects IN Controlled Environnements) - Comment désigne-t-on la relation entre le résultat obtenu et les ressources utilisées ? (L'efficience (ISO 9001.2000) - Les interfaces entre ITIL et CMMI sont-elles définies dans ITIL v3 ou dans CMMI for services ? (Ni l'un, ni l'autre)