ArticleInfrastructure & Cloud
Groupama : SIP signe la fin du PABX dans les centres de contacts
Ce témoignage a été réalisé lors de la conférence « Convergence et mobilité au service de la compétitivité de l'entreprise » organisée le 27 janvier 2009 à l'Automobile Club de France par CIO et Réseaux et Télécoms.Vous pouveztélécharger ici les éléments liés à cette conférence.
Un témoignage de Philippe Vayssac, Pilote de Centre de Contact Virtuel, Groupama Rhône Alpes Auvergne.
L'intervention de Philippe Vayssac en vidéo
