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Simplifier la vie des clients grâce à la reconnaissance de formes
« Pour simplifier la vie de nos clients, nous avons intégré la reconnaissance des photos du catalogue qui permet à un utilisateur de smartphone de se retrouver directement sur la fiche du produit afin de passer commande » se réjouit Emilie Dédès, responsable pôle projets e&m-commerce à La Redoute.
Par Lemaire Bertrand
La Redoute est une entreprise vieille de 80 ans et née à Roubaix, dans le Nord de la France, spécialisée dans la vente à distance. Après avoir été précurseur de l'e-commerce, La Redoute se lance dans le m-commerce, spécialement sur smartphones. Une application iPhone est sortie en mars 2010. Pour plus facilement trouver un article qu'avec un moteur de recherche multi-critères où la saisie reste délicate, La Redoute a mis en place une reconnaissance des photos du catalogue papier afin d'accéder directement à la fiche des produits à commander.
D'autres projets sont encore en attente pour faciliter la vie des utilisateurs.
L'interview d'Emilie Dédès en vidéo
