La Redoute choisit d'infogérer son parc hétérogène de PC et de serveurs

La Redoute est l'une des marques du groupe Redcats spécialisée dans la vente à distance d'équipements de la maison et d'habillements. L'entreprise a choisi de recourir à une infogérance globale de son parc hétérogène de machines, postes de travail et serveurs, à l'exception de ses mainframes, ainsi que des applications, y compris métiers, associées. Le contrat prévoit également un support de proximité aux utilisateurs. La Redoute a conclu à cette fin un contrat de trois ans avec la SSII Osiatis d'un montant non communiqué.

Osiatis dispose d'un centre dans les locaux de La Redoute pour les interventions de proximité. Le support téléphonique est assuré à partir d'un centre de service partagé à Grenoble. La conception, la masterisation et la télédistribution des logiciels sont, quant à eux, gérés à partir du centre de service de Lille.