Les hôtels Balladins adoptent un SI métier en SaaS

Dynamique Hôtels Management gère la chaîne hôtelière Balladins. Celle-ci regroupe environ 150 établissements en France, Belgique et Allemagne proposant en tout 10 000 chambres et servant plus de 2 millions de voyageurs par an.

Pour simplifier son infrastructure informatique, tant en centralisé que dans chaque établissement, et ainsi réduire ses frais d'exploitation, Dynamique Hôtels Management a choisi de remplacer son centre d'appel, son système de gestion des réservations et celui des établissements par une solution externalisée en mode SaaS. En l'occurrence, c'est la totalité de l'offre Amadeus Hotel Platform de Amadeus qui a été retenue.

La chaîne entend ainsi accroître la satisfaction tant de ses franchisés que des clients finaux des établissements. La solution retenue permet en effet à l'hôtelier d'accroître son efficacité opérationnelle, d'envisager d'autres services connexes et de piloter finement les stocks de chambres.

La totalité de la migration a été opérée au premier trimestre 2011.

Le coût du projet n'a pas été dévoilé.