Optimiser le pilotage des données RH et Finance avec l'analyse de SAP Analytics combinée aux solutions SuccessFactors et Concur

SAP a placé l’expérience collaborateur au cœur de ses offres RH, avec SAP SuccessFactors et SAP Concur, deux solutions accessibles en mode cloud, depuis différents supports (applications, site web…).

SAP SuccessFactors embarque des fonctionnalités de requêtage  et d’analyse de données. Mais pour aller plus loin dans la profondeur et le niveau de détails des analyses, ces fonctionnalités embarquées sont insuffisantes. Une autre solution cloud entre alors en jeu, SAP Analytics Cloud.

Mieux exploiter les données pour optimiser les services

Grâce à SAP Analytics Cloud, la direction RH accède à des tableaux de bord synthétiques, lui permettant de suivre dans sa globalité la gestion des collaborateurs de l’entreprise : effectifs à l’instant T, nombre de postes ouverts, nombre de candidats, positions d’attente, niveau de turnover, etc. Des données stratégiques, car un turnover ou un nombre important de périodes d’essai non validées peuvent en effet être le signe d’un défaut de management au sein d’une business unit ou d’un site.

Les DRH peuvent également suivre le processus de recrutement, consulter le taux de conversion des candidats et mettre en lumière des délais ou des dysfonctionnement pour chaque étape du processus de recrutement., … En synthèse, ils ont accès à tout un ensemble de données qui permettront d’analyser la situation, d’automatiser le processus de recrutement, mais aussi de détecter d’éventuels problèmes, qui se traduiront par des changements opérationnels.

Le recrutement n’est pas le seul département RH à pouvoir bénéficier de la puissance de SAP Analytics Cloud. La gestion des talents est un domaine où il se montre également décisif, du fait de sa capacité à croiser les données provenant de multiples sources. La performance attendue de la part d’un collaborateur ou d’un service peut ainsi être comparée à la performance réelle, et les écarts de compétences peuvent eux aussi être identifiés afin de mettre en place des actions de formations.

Croiser les données pour mieux anticiper les besoins

Croiser les données RH et financières permet une analyse des effectifs sous le prisme de leur valorisation financière, un élément clé pour les contrôleurs de gestion sociale. En croisant les données sociales et financières, il est possible de déterminer le coût des congés (en termes de production ou de montant), l’intérêt de réduire ou augmenter le pool d’intérimaires, etc.

Sur le terrain de la production, l’entreprise pourra savoir si les effectifs et compétences disponibles peuvent répondre aux prévisions d’activité et dans quelle mesure la rentabilité sera impactée par une élévation temporaire des effectifs visant à répondre à la demande.

SAP Analytics Cloud pourra enfin faire remonter des indicateurs clés pour la direction : évolution des effectifs, des frais de personnel, des écarts salariaux, etc.

Maîtriser les notes de frais

SAP Concur est une solution de gestion des notes de frais particulièrement complète, qui comprend elle aussi des outils analytiques embarqués permettant du reporting opérationnel. Mais SAP Analytics Cloud va bien plus loin :

• Suivi global des frais engagés, comparés au montant budgété.
• Suivi des dépenses par période, pays ou métier.
• Classement des dépenses par type.
• Respect des seuils fixés.
• Top 10 des dépenses les plus courantes.
• Top 10 des collaborateurs dépensant le plus.
• Etc.

Pour chaque analyse, il est possible d’appliquer des filtres permettant d’affiner l’analyse mais aussi de remonter à la source de la donnée, afin de comprendre les raisons d’une anomalie, par exemple une hausse subite de certaines dépenses. Cette capacité à remonter à la donnée de base est un des atouts de SAP Analytics Cloud, qui montre ainsi la raison, le pourquoi d’un changement.

Bien entendu, SAP Analytics Cloud permet de suivre l’évolution des différents indicateurs dans le temps. Il est même en mesure d’établir des prévisions, grâce à ses fonctionnalités de forecasting automatique, appuyées par des technologies d’intelligence artificielle.

Les outils de simulation et de planification sont précieux pour tester des scénarios complexes. Par exemple les conséquences d’une réduction de certains déplacements sur les frais occasionnés et la baisse potentielle d’activité qui pourrait en découler.

À l’instar de SAP Concur, SAP Analytics Cloud est une solution accessible sur tout type de support (smartphone, tablette, ordinateur). Encore un atout pour les décideurs, qui peuvent garder à chaque instant un œil sur l’évolution des frais engagés par l’entreprise pour ses collaborateurs, des données qui sont actualisées en temps réel.