Une division commerce électronique chez Nortel

Nortel se dote d'une division dédiée au commerce électronique, nommé Clarify eBusiness Applications Unit. Comme son nom l'indique, elle est issue du rachat de Clarify, spécialiste de la relation clients. Elle accueille également les activités de centres d'appels de Nortel, héritées notamment du rachat de Periphonics.

Outre la relation client, la division, qui compte 2 600 employés, se spécialisera dans les applications de commerce électronique interentreprises. Elle a déjà signé une alliance avec Andersen Consulting pour le déploiement de ce type de solutions.