Forrester Research prévoit une forte consolidation des sites marchands

Le titre de la dernière étude de Forrester Research est très évocateur : " la fin imminente de nombre de magasins en ligne ". Le cabinet a interrogé une cinquantaine de ces cybermarchands américain. 86 % d'entre eux ont pour objectif numéro un la croissance de leur chiffre d'affaires, suivi par l'amélioration du design de leur site, la reconnaissance de leur marque et la progression de la satisfaction de leurs clients. La rentabilité de leur entreprise arrive loin derrière.

Forrester prévoit une consolidation du secteur en trois phases :

-D'ici cet automne, des rapprochements parmi les vendeurs de biens courants (livres, logiciels, fleurs...), les plus prospères depuis les débuts du commerce électronique ;

-Une hécatombe parmi les marchands vendant leurs biens avec des marges très faibles. Les sites de produits pour animaux, de jouets et d'électronique grand public souffriront avant d'avoir amorti leurs dépenses publicitaires pour les fêtes de fin d'année ;

-Les vendeurs de produits de marque et de biens de qualité (vêtements, meubles...) devraient tenir le coup jusqu'en 2002.