Relation clients : JD Edwards consacre 86 M$ au rachat de YouCentric

Pour 86 M$ en actions et en numéraire, l'éditeur américain de PGI JD Edwards acquiert son compatriote YouCentric, spécialiste de la gestion de la relation clients (GRC). Un rachat qui devrait permettre à l'éditeur, selon les analystes d'AMR Research, de mettre de l'ordre dans sa stratégie GRC jugée confuse.

En mai 1999, JD Edwards avait signé avec Siebel un accord de revente http://www.weblmi.com/news/1999/990515%2D5.htm des progiciels de GRC de ce dernier. Lors de la dernière conférence des utilisateurs de JD Edwards en juin, Ed McVaney, PDG de l'éditeur de PGI, avait reconnu que cette alliance battait de l'aile et que JD Edwards aller reconsidérer sa stratégie.