Nomination : Robert Couture à la tête des services de Novell

Robert Couture, un ancien d'IBM Global Services - SSII d'IBM - et de Xerox, prend la tête de la division service de Novell et devient vice-président de l'éditeur de l'annuaire e-Directory. Novell tente de sortir d'une période noire en pariant sur les services depuis l' acquisition , en mars 2001, de Cambridge Technology Partners.