Le offshore fait chuter le CA global des services IT en 2002

Vécu comme une option prioritaire dans les réductions des coûts IT par les entreprises tout au long de l'exercice 2002, le offshore aura donc finalement fait trébucher le marché des services pour la première fois.

Le chiffre d'affaires d'affaires généré par les activités de services informatiques a chuté en 2002 à l'échelle mondiale pour atteindre 536 Md$, soit une baisse de 0,6 % selon Gartner. Le cabinet d'études explique que si l'activité services s'est globalement maintenue ou a même augmenté en "volume", le recours des SSII à l'utilisation de filiales implantées dans des pays à faible coût a entraîné une baisse des revenus.

IBM demeure le principal prestataire avec 7,5 % de la totalité du marché des SSII. Big Blue semble néanmoins plombé par la contre-performance de PriceWaterhouseCooper acquis en cours d'exercice et qui provoque un recul du CA d'IBM de l'ordre de 1,3 % avec 40,1Md$, toujours selon le cabinet.

Derrière, c'est le statu-quo en terme de part de marché avec EDS N°2 (3,9 %), Fujitsu N°3 (2,6 %), Hewlett-Packard N°4 (2,3 %) et Accenture N°5 (2,1 %). En revanche, en terme de croissance d'activité, le classement de Gartner flatte EDS - pourtant régulièrement éreinté par des problèmes contractuels ou des faillites de clients - voit son CA progresser de 2 % à 21,1%. En revanche HP peine toujours a réalisé le vieux rêve de Carly Fiorina - son PDG - en se muant en SSII sur le modèle IBM : le groupe californien voit son CA services chuter de 5,8 % à 12,2 Md$.

Au-delà des services, c'est également l'ensemble des activités qui est touché selon Gartner. Ainsi, la demande en logiciel aurait chuté de 0,7 % à 73,5 Md$.

Pour 2003, le Gartner prévoit, comme nombre d'analystes, un léger rebond.