L'Europe atone sur un marché des services en faible progression

Le chiffre d'affaires généré par les activités de service informatique en 2003 devrait croître d'un petit 3,5% - à 555,2 Md$ - selon Gartner Dataquest. Une progression d'autant plus limitée qu'elle se fait au regard d'un exercice 2002 particulièrement désastreux qui avait vu l'activité du secteur reculer pour la première fois à 536,2 Md$ de CA. Selon le cabinet d'études, les entreprises semblent devenues particulièrement frileuses à investir dans leur système d'information.

En revanche, la tendance à l'externalisation se poursuit et l'infogérance demeurera le principal moteur des SSII pour l'exercice en cours et vraisemblablement le suivant. Un mouvement que Kathryn Hale, spécialiste des services chez Gartner, décrit pudiquement comme le fait "de fournisseurs de plus en plus aptes à proposer des solutions externalisées permettant aux utilisateurs de réduire leurs coûts tout en améliorant les performances de leur infrastructure informatique".

Au niveau régional, les deux grands pôles demeurent l'Amérique du Nord (47% du marché) et l'Europe de l'Ouest (29%). En revanche, si le premier semble continuer de croître en 2003 (+3,6% de CA) et plus encore dans les projections 2004 (+5,7%), le second semble moins actif. En effet, le chiffre d'affaires européen ne devrait progresser que de 1,2% en 2003 et de 3,2% en 2004.