EDS renforce son offre d'externalisation des processus métier

EDS vient de créer une nouvelle division chargée de développer de nouveaux services d'externalisation des processus métier (BPO, Business Process Outsourcing). Cette nouvelle division a notamment pour mission de renforcer l'offre d'EDS en matière de BPO dans les domaines des services partagés de l'entreprise (ressources humaines, comptabilité, etc.), la gestion de la relation client avec notamment l'externalisation de centres d'appels, et la gestion des processus financiers tels que le traitement des paiements par carte bancaire.

Le BPO participe pour l'instant à hauteur de 3 Md$ au chiffre d'affaires annuel d'EDS. La SSII entend faire progresser ce chiffre sans préciser dans quelle proportion.