Le marché de l'externalisation des processus métier représentera 1 000 Md$

Une étude menée conjointement par la chambre du commerce et de l'industrie indienne et IDC estime que l'externalisation des processus métier représentera un trillion de dollars en 2006. Ce chiffre représente une augmentation annuelle de l'ordre de 9 %. Les pays d'accueil sont principalement l'Asie et les pays de la zone EMEA - Europe, Moyen Orient et Afrique. L'étude met en avant la sensible modification de la demande.

Ainsi, les industriels en quête d'externalisation recherchent de plus en plus de services comme du commercial, la finition ou encore la comptabilité. Par leur langue et leur niveau de technicité, certains pays semblent favorisés, en particulier vis-à-vis des Etats-Unis : le Canada, la Jamaïque, l'Irlande, l'Inde et les îles de la Trinité.