Le marché des services informatiques tiré par l'externalisation offshore

Le marché mondial des services informatiques a progressé de 6,2 % l'an passé par rapport à 2002 à 569 Md$ contre 536 Md$ selon Gartner. Une croissance que le cabinet explique tant par la faiblesse du billet vert que par l'externalisation dite « offshore ». Et de souligner que ce dernier phénomène n'en est qu'à ces débuts.

Selon Gartner, « les taux de croissance ont été gonflés par les changements de taux de change du dollar américain ». Et d'expliquer ainsi que le marché nord-américain des services informatiques se soit contenté en 2003 d'une croissance de 1,1 % en 2003, contre 11,8 % pour la région Europe, Moyen-Orient, Afrique et 10,8 % pour la région Asie-Pacifique. En revanche, le marché des services informatiques a enregistré en 2003 sa plus mauvaise performance en Europe de l'Ouest où il a décliné de 4,8 %, évalué en euros. Au Japon, la croissance était de 11,3 % en 2003, pour un marché évalué en dollars, mais de seulement 3,5 %, en yens.

Les prestataires indiens, qui ne représentaient encore que 1,4 % du marché mondial des services informatiques en 2003, ont enregistré une progression de 29 % de leur chiffre d'affaires. Une croissance tirée par l'exportation qui représente 92 % de leur activité. Selon Gartner, les entreprises indiennes ont de beaux jours devant elles, profitant à plein des efforts d'externalisation « offshore » des entreprises occidentales : « l'intégration progressive de l'économie indienne à l'économie mondiale ouvre le marché indien à la concurrence internationale [...] et encourage les entreprises en Inde à investir dans la technologie et les meilleures méthodes, renforçant la demande pour [leurs] services informatiques. »

Pour autant, les sociétés de services américaines continuent de dominer le marché global des services informatiques avec 59 % du gâteau. On retrouve sans surprise IBM en tête à 7,5 % de part de marché pour un chiffre d'affaires de 42,6 Md$, en progression sur un an de 6,2 %. Suivent EDS (3,7 % de part de marché et 21,1 Md$ de chiffre d'affaires), Fujitsu (2,8 %), CSC (2,2 %), HP (2,2 %) et Accenture (2,1 %).