La Mutualité Française de Haute-Saône structure ses processus métiers

Pour renforcer son efficacité et assurer au mieux ses différentes missions, la Mutualité Française de Haute-Saône a souhaité optimiser ses procédures métiers. Fédérant 80 mutuelles spécialisées dans la prévoyance et les assurances complémentaires santé, l'organisme fournit également des dispositifs d'accès aux soins pour plus de 100 000 adhérents. Structure à but non lucratif, elle regroupe aujourd'hui 80 salariés. Afin de formaliser ses méthodes de travail, la Mutualité Française de Haute-Saône a choisi le progiciel Valdys, proposé par dataProxima. La solution permet de représenter graphiquement les processus puis de les analyser. Des modules sont consacrés au contrôle interne et à la cartographie des risques. « Disposer d'une bonne visibilité sur nos processus nous aide à répondre aux impératifs réglementaires, notamment les règles prudentielles auxquelles sont soumises les sociétés d'assurance », explique Jean-Jacques Vanhalst, directeur général de l'organisme. Au sein de la Mutualité Française de Haute-Saône, un premier groupe d'utilisateurs a été formé à ces outils. Les descriptions graphiques des procédures permettent d'identifier les organisations les plus efficaces ou les processus présentant des risques. Elles facilitent aussi le travail en équipe, servant de support pour animer les réunions.