Comment le DSI peut-il développer son agilité jusqu'au système d'information instantané ?

Face à la concurrence des SaaS orientés métier et aux mauvaises habitudes prises sur les services grand public par les responsables métier, le DSI est trop souvent vu comme un problème, l'homme qui dit « non ». Pour répondre aux exigences de flexibilité, d'adaptabilité et de réactivité de la part des métiers, le DSI doit cultiver son agilité.

Quand un responsable métier s'ouvre une boîte mail ou un agenda en ligne sur Google ou Outlook.com, c'est instantané. Plus aucun responsable en entreprise n'accepte que la DSI ne soit pas au moins autant réactive que de tels services grand public. Un nouveau rapport décisionnel, une nouvelle application mobile, la solution d'une panne ou d'un bug... tout doit être instantané. Cette immédiateté est d'autant plus exigée que la pression vient aussi des clients finaux, toujours plus mobiles, toujours plus diserts sur les médias sociaux pour louer ou vilipender l'agilité d'une entreprise face à leurs cas particuliers.

En prélude à la Matinée Stratégique « Vers le Système d'Information Instantané : Développer l'agilité pour répondre aux attentes métier » organisée par CIO le 14 octobre 2014 au Centre d'Affaires Paris Trocadéro, CIO a voulu connaître la situation réelle dans les entreprises. C'est là l'objectif de notre enquête.

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