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Comment Cisco assure sa propre transformation numérique
Parler de transformation numérique chez ses clients est une chose, se l'appliquer à soi-même en est une autre. Chez Cisco, la DSI et toute l'équipe de direction veulent que l'entreprise passe au numérique afin de mieux atteindre ses résultats, plus vite et moins cher.
Dans le cadre de ses efforts de transformation numériques, Cisco veut automatiser ses processus commerciaux et mieux calculer le coût des prestations informatiques réalisées pour les départements commerciaux. Ceci afin d'assurer plus de responsabilité dans chaque service de l'entreprise. Cette nouvelle stratégie, appelée business outcome assurance, est l'un des impératifs stratégiques assignés au nouveau DSI, Guillermo Diaz, chargé d'engager une meilleure efficacité opérationnelle sous la houlette du nouveau PDG Chuck Robbins et de la vice-présidente chargée des opérations Rebecca Jacoby, que Guilermo Diaz a remplacée en tant que DSI, au mois de juin dernier.
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