5 conseils aux dirigeants allergiques aux réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont incontournables pour installer une image professionnelle en ligne. Difficile aussi, sans cette connexion, de profiter des meilleures opportunités de carrière. Et si vous n’aimez vraiment pas les médias sociaux, des solutions existent pour entretenir une image de marque sans se connecter en permanence. « Ça vaut la peine de consacrer du temps à mettre à jour et à entretenir des relations régulières avec ses contacts sur des plateformes professionnelles de médias sociaux comme LinkedIn, du fait des possibilités de carrière et de développement qu’elles peuvent offrir », conseille ainsi Charlie Gray, président et cofondateur de Gray Scalable. Pour autant, le maintien de cette présence en ligne ne doit pas mobiliser tout votre temps. Voici cinq conseils qui peuvent vous aider à tirer le meilleur parti du réseautage social, sans devenir un fardeau.

Être stratégique

Tout d’abord, il est inutile de se créer un compte sur toutes les plateformes de médias sociaux. Mieux vaut identifier celle qui correspond le mieux à son profil professionnel et y renforcer sa présence. Par exemple, si votre réseau professionnel se trouve sur LinkedIn et Twitter, vous n'avez pas besoin, en plus, de maintenir une présence sur Instagram ou Facebook. Les cadres doivent cibler les sites dont ils sont naturellement les plus proches, sans se disperser. « Par exemple, si leur secteur d’activité tourne autour du design, ils devraient aller voir du côté de Pinterest et d’Instagram. S’ils travaillent dans les secteurs du recrutement ou du marketing, LinkedIn est la plateforme la plus appropriée », précise encore M. Gray. Suivre d’autres leaders de l'industrie permet également d’avoir une idée des plateformes avec lesquels ils pourraient avoir une affinité. Ils peuvent aussi voir sur quels médias sociaux ces leaders postent leurs messages et comment ils interagissent avec leur audience.

Définir un objectif

Le cadre doit prendre le temps de réfléchir à ce qu’il attend d’une présence en ligne. Est-ce qu’il veut augmenter son audience, s’engager davantage avec ses clients ou être connecté avec d'autres leaders de l'industrie pour créer des opportunités de réseautage ? « Avec un objectif bien défini, le réseau social devient un service et une ressource inestimable. C’est comme une conférence virtuelle : vous avez le pouvoir de décider avec qui vous voulez communiquer et comment », explique pour sa part Christine Hueber, coach de carrière et experte en accompagnement professionnel. « Comprendre ce que l’on attend professionnellement des médias sociaux permet de se concentrer plus facilement sur ses objectifs et évite de perdre du temps et de l'énergie en sessions de connexion ».

Qualité plutôt que quantité

Un réseau, qu'il soit en ligne ou hors-ligne, doit être de qualité et non de quantité. On peut avoir plus d'adeptes sur Twitter, mais un engagement plus fort avec un auditoire plus restreint sur Facebook. Si bien que la nécessité d’une présence sur Twitter devient discutable. Le nombre de followers est moins important que le niveau d'engagement. « Il est préférable d’entretenir de bonnes relations avec d'autres personnes influentes que d’avoir beaucoup d'adeptes. Il faut faire la différence entre un média social et un réseau social. En faisant cette distinction, on change rapidement d’attitude », déclare de son côté Robert Richardson, président de Richardson Marketing, sans vraiment expliquer la différence entre les deux qui nous parait plus que tenue. « En se focalisant sur la qualité, on peut également rester plus authentique, ce qui est important pour une image de marque personnelle. Maintenir une présence prévenante, professionnelle et attrayante permet de créer un réseau plus solide qu’en exploitant quotidiennement un contenu marketing dénué de sens », affirme encore Richard Richardson.

Rester fidèle à ce que l’on sait le mieux faire

Si vous êtes plus à l’aise dans les rencontres en face à face, il faut continuer à investir son temps dans les interactions en face à face. C'est aussi une excellente manière de s’assurer que son réseau en ligne est basé sur des relations de qualité. Il faut profiter de ses compétences en réseautage dans les événements et les réunions et utiliser les réseaux sociaux pour renforcer ces liens après ces rencontres. Le temps passé à construire et à entretenir un réseau dans le « monde réel » est plus précieux à long terme que les heures passées à perfectionner son profil social en ligne. « Même si les profils sociaux contribuent à soutenir une identité personnelle, ils ne remplacent pas l’engagement au quotidien dans la vie professionnelle », affirme Amy Reichanadter, directrice des relations humaines chez Adaptive Insights.

Sous-traiter ses médias sociaux

Si vous ne supportez décidément pas l'idée de gérer vos propres médias sociaux, ou si vous n'avez tout simplement pas le temps de le faire, reste l’option d’embaucher ou de d’élaguer la tâche à un community manager. Beaucoup de gens sauront exactement comment gérer vos profils en ligne, à temps plein, à temps partiel ou en freelance. « Même si dans les médias sociaux chacun utilise son propre langage, des experts savent parfaitement trouver le ton qu’il faut pour chacun. L’usage des médias sociaux paraît évident, mais une expertise peut s’avérer utile. Et elle allègera le fardeau et fera gagner du temps », a encore déclaré Charlie Gray. Il existe également des plates-formes de gestion de médias sociaux de tierce partie comme HootSuite, qui regroupent au même endroit tous les profils de médias sociaux. Ces plateformes, généralement conviviales, permettent de gérer sa présence sur les médias sociaux. Elles fournissent également des analyses de pertinence, toujours utiles, pour savoir si ses efforts portent leurs fruits.