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Le distributeur néozélandais Warehouse Group mise sur les méthodes agiles
Nos confrères de CIO.com ont interviewé Michelle Anderson, CDO du distributeur néozélandais Warehouse Group, sur la transformation du groupe. Elle affirme que l'IT a bénéficié des apports des méthodes agiles pour s'adapter aux changements de comportement des clients du commerce de détail.
La transformation numérique nécessite-t-elle une restructuration organisationnelle complète ? Faut-il passer de la chaîne hiérarchique verticale au modèle tribal de la méthodologie agile, où les tribus et les groupements remplacent les divisions et les départements ? Ce n'est peut-être pas obligatoire, mais la directrice numérique (Chief Digital Officer) du distributeur néo-zélandais Warehouse Group, Michelle Anderson, estime que cette approche a grandement contribué à la transformation numérique du détaillant.
« Je pense que les équipes se sentent responsabilisées car elles peuvent livrer plus rapidement, elles ont un certain degré d'autonomie et la productivité s'améliore. Ce n'est plus le cycle de développement lent et traditionnel qui prend un an ou plus pour trouver une solution », plaide-t-elle.
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