Réduisez de 30% vos tickets support et récupérez 2,8 heures de productivité par employé et par semaine

Aujourd’hui, 49% des employés perdent chaque semaine entre une et cinq heures à cause de problèmes informatiques, pour un coût moyen estimé à 4 072 dollars par an et par collaborateur. Les équipes IT, elles, consacrent près d’un tiers de leur temps à gérer des incidents au lieu d’innover. En parallèle, l’usage d’applications non gérées explose (39% des employés), créant un shadow IT difficile à maîtriser. La DEX devient donc un levier clé pour reprendre la main sur la productivité, les coûts et la sécurité. Ce que vous allez y trouver : Les principaux chiffres sur le coût d’une mauvaise…

Éditeur

TeamViewer

Format

PDF · 1,3 Mo

Publication

Février 2026