Les portables Dell ont la mémoire qui flanche

Dell a reconnu qu'il avait livré pendant neuf mois des portables intégrant des mémoires vives défectueuses. 800 000 portables Inspiron et Latitude (1), vendus entre février et novembre 1999 seraient concernés. Selon la lettre qu'envoie Dell à ses clients, le problème survient après un rafraîchissement de la mémoire et/ou à la remise en activité du portable après une période de veille. Ce qui peut provoquer la perte ou la corruption des données.

Dell a mis en ligne un outil de diagnostic, qu'il envoie également sur disquette à ses clients.

Dell livrera des barrettes de mémoire neuves à ses clients professionnels. Les particuliers peuvent également bénéficier, s'ils le demandent, de cette option, ou renvoyer leur portable au constructeur, qui remplacera les mémoires à ses frais.

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(1) modèles Latitude CpiA, CpiR, CPt, CPx et CS, modèles Inspiron 3500, 3700, 7000 et 7500.