WebEx et Genesys mettent à jour leurs services de visioconférence

Deux des grands fournisseurs mondiaux de services de visioconférence, WebEx et Genesys Conferencing viennent coup sur coup de mettre à jour leurs applications pour offrir plus de fonctionnalités. WebEx a ainsi dévoilé une version de son offre optimisée pour les forces de vente. Le système offre un système d'expertise qui permet à un commercial de localiser des experts sur le sujet recherché et de les inviter dans une conférence avec un client.

Genesys, de son côté a dévoilé la version 3.0 de son service Meeting Center Web Conferencing. Cette mouture installe une icône sur le bureau qui permet de lancer une conférence en un clic. La fonction Xpress Meeting permet également de partager le contenu d'une application sans avoir à ouvrir un navigateur Web pour se connecter sur le service. Genesys a aussi apporté des améliorations à son interface utilisateur, éliminant certains des défauts de la mouture antérieure.

Les outils de WebEx et de Genesys sont concurrents de ceux de Microsoft (Microsoft Office Live Meeting), de NetSpoke mais aussi de Macromedia (Breeze), qui vient de lancer un service de visioconférence facturé par appel...