Carrefour étend son service d'assistance informatique à domicile

Carrefour pérennise son offre de services d'assistance informatique à domicile. Un an après avoir lancé à titre expérimental une gamme de services d'assistance informatique à domicile dans une centaine de ses magasins en partenariat avec la société Bugbusters, Carrefour annonce dans un communiqué le déploiement de cette offre sur l'ensemble du territoire national.

Dans son communiqué, l'enseigne indique qu'une enquête réalisée auprès de 300 clients avait permis de déterminer un taux de satisfaction de 96%. Plus de la moitié des sondés se sont également montrés ouvert à recourir de nouveau au service Carrefour. Des trois principaux services (assistance, installation et formation), c'est l'assistance qui est la plus prisée avec 43% des demandes.

Profitant de ce déploiement national, Carrefour a revu son offre. Il propose désormais un tarif unique quelle que soit la provenance du matériel pour l'assistance (69 € de l'heure), l'installation (69 € pour un ordinateur et Internet et 119 € pour le Wifi) et la formation (119 € les deux heures).