Microsoft 365 expliqué : Office 365 rebaptisé et élargi

Microsoft 365 a fait une entrée en grande pompe lors de son lancement en juillet 2017, avec le CEO de l’éditeur, Satya Nadella, promettant un « changement fondamental » dans la manière dont l’entreprise envisage la création de produits. Sept ans plus tard, Microsoft 365 est devenu la marque principale du fournisseur pour les logiciels de productivité en mode SaaS (avec option on premise), ayant en grande partie remplacé Office 365 dans ce domaine. Pendant ce temps, la gamme d'applications et de fonctionnalités de Microsoft 365 s'est élargie, avec des fonctionnalités telles que Lists, Loop et diverses applications Viva, disponibles aux côtés de Copilot, l'assistant d'IA générative basé sur OpenAI. La gamme d’options de licence (parfois déconcertante) s’est également élargie, et certaines fonctionnalités nécessitent des frais supplémentaires au-delà des coûts d'abonnement standard.

« Microsoft dirait que c'est la base du travail moderne — c'est l'élément central de leur entité commerciale dédiée au travail moderne », a déclaré Jason Wong, vice-président chez Gartner et analyste principal pour Microsoft. « Microsoft 365 est vraiment un moyen de rendre les produits Office plus stratégiques en tant qu'ensemble de technologies permettant d'autonomiser les activités du hub de travail. »

Qu'est-ce que Microsoft 365 ?

Dans sa forme la plus simple, Microsoft 365 (M365) est un ensemble de logiciels et services de l'éditeur vendus sous forme d'abonnement. Le terme désigne une suite d'applications de productivité de Microsoft sous licence pour la création de documents, la collaboration, la communication et bien plus, parfois regroupée avec Windows et divers outils de sécurité et de gestion. Tous les abonnements M365 incluent une version des applications principales d'Office : Word (édition de documents), Excel (tableurs), PowerPoint (présentations) et Outlook (courrier électronique) en mode SaaS et local. Mais au-delà, l'ensemble spécifique de logiciels et de services inclus dans chaque plan M365 varie énormément. Comme il est vendu sous forme d'abonnement, Microsoft 365 engendre des frais mensuels ou annuels pour chaque utilisateur. Tant que la souscription est maintenue, toutes les mises à jour et améliorations logicielles, y compris les nouvelles fonctionnalités, sont incluses sans frais supplémentaires. Comme le logiciel est continuellement mis à jour, il est toujours pris en charge par Microsoft. Mais si un client cesse de payer pour l'abonnement, le logiciel finit par ne plus fonctionner. Une connexion Internet est requise pour périodiquement valider la licence.

La plupart des applications de la suite Microsoft 365 sont disponibles sous forme d'applications de bureau que vous pouvez installer sur Windows ou macOS, d'applications mobiles pour Android ou iOS, et d'applications web que vous utilisez dans un navigateur en mode SaaS. Certaines des applications les plus récentes sont uniquement disponibles en ligne, et certains abonnements M365 n'incluent pas les versions de bureau des applications — ce qui ajoute à la confusion quant à ce que signifie réellement Microsoft 365.

Pour comprendre comment nous en sommes arrivés là, faisons un pas en arrière pour voir comment Microsoft 365 est né.

Tout commence avec la suite Office de Microsoft, qui existe depuis des décennies. Lors de son introduction en 1988, Office regroupait les trois principales applications de productivité de l’entreprise : Word, Excel et PowerPoint. Au fil des ans, Outlook, OneNote et de nombreuses autres applications ont été ajoutées à la suite. Tout au long des années 90 et 2000, la suite Office était vendue sous forme de logiciel de bureau sous licence perpétuelle : vous payiez pour le logiciel une fois et ne payiez plus tant que vous ne passiez pas à une version plus récente de la suite, qui était généralement publiée tous les trois ans environ. Vous ne receviez également aucune nouvelle fonctionnalité jusqu’à la mise à jour vers une prochaine version de la suite, et Microsoft cessait finalement de prendre en charge les anciennes versions en matière de correctifs de sécurité.

En 2010, l’entreprise a lancé Office 365, une version par abonnement d’Office pour les entreprises qui incorporait des services Microsoft tels qu’Exchange et SharePoint. Dans les années suivantes, des plans Office 365 sont devenus disponibles pour les petites entreprises et les consommateurs, et la suite a continué à s'étendre, avec des ajouts notables tels que OneDrive, Teams et Power BI. Vous pouvez encore acheter la version sous licence perpétuelle d'Office — la version actuelle est Office 2021, avec Office 2024 prévu pour octobre — mais le modèle par abonnement l'a progressivement supplanté en popularité.

Le modèle d'abonnement de Microsoft 365

L’abonnement Microsoft 365 a été introduit en 2017 en tant qu’offre de niveau supérieur pour les entreprises, regroupant Office 365 avec Windows 10 et Enterprise Mobility + Security, une suite d’outils de sécurité et de gestion. À cette époque, des abonnements Office 365 sans ces ajouts étaient encore disponibles pour les entreprises, et tous les abonnements destinés aux consommateurs utilisaient toujours le nom Office 365. Tout allait bien jusqu’à ce que Microsoft brouille les pistes en 2020 en apposant la marque Microsoft 365 sur la plupart de ses plans Office 365. Au niveau des entreprises, la distinction d’origine entre Microsoft 365 et Office 365 reste : les plans M365 incluent Windows, les plans O365 non. Mais tous les plans pour les petites entreprises et les consommateurs sont désormais appelés Microsoft 365, même s’ils n’incluent pas Windows.

Ainsi, lorsque vous entendez « Microsoft 365 », cela désigne un ensemble d'applications et de services populaires de Microsoft, mais cela peut aller d'un petit groupe d'applications web pour les consommateurs à une offre complète pour les entreprises, incluant des licences pour Windows, une longue liste d’applications Office sur bureau, mobile et web, ainsi qu’une gamme d'outils de stockage, de sécurité et de gestion avancés.

Combien de versions de M365 Microsoft vend-il ?

Plusieurs, mais moins d’une vingtaine. Les principales options sont :

• Microsoft 365 Enterprise : Disponible en configurations E3 et E5 pour les entreprises comptant plus de 300 employés. Le plan E3 (35,70 € HT/utilisateur/mois) inclut des licences pour Windows 11 Enterprise et une longue liste d’applications Office sur bureau, mobile et web, ainsi que des services tels qu'Exchange, SharePoint et OneDrive ; 1 To de stockage OneDrive dans le cloud ; et des outils de gestion et de sécurité de base. Teams n’est pas compris. Le Plan E5 (57,70 € HT /utilisateur/mois) inclut en sus PowerBI.

• Office 365 Enterprise : Ces plans ne sont pas techniquement des abonnements Microsoft 365, mais ils sont toujours disponibles pour les organisations de plus de 300 utilisateurs, avec des coûts allant de 7,40 € HT/utilisateur/mois à 39,50 € HT/utilisateur/mois.

• Microsoft 365 Business : Convient aux petites et moyennes entreprises et se limite à 300 sièges avec des coûts allant de 5,60 € HT à 21 € HT/utilisateur/mois.

• Microsoft 365 Apps for Business et Microsoft 365 Apps for Enterprise : Version « juste les applications » pour les petites entreprises (9,80 € HT/utilisateur/mois).

Il existe aussi d’autres versions pour des marchés spécifiques comme Microsoft 365 pour les gouvernements, l'éducation ou les organisations à but non lucratif.

Les clients entreprises peuvent-ils acheter les composants de M365 séparément ?

Oui. Microsoft continue de vendre Windows 11 Enterprise, des services comme Exchange Online et SharePoint Online, ainsi que certains composants à la carte. Cependant, acheter les éléments séparément revient généralement plus cher.

Quels modules complémentaires sont disponibles pour M365 ?

Il y en a beaucoup. Copilot, l'assistant IA de Microsoft, est un exemple qui coûte 22 € HT/utilisateur/mois en plus de l’abonnement M365. Teams Premium est un autre exemple à 6,60 € HT/utilisateur/mois. Des rumeurs circulent selon lesquelles Microsoft pourrait introduire un nouveau niveau de licence E7 qui inclurait un accès à ces fonctionnalités supplémentaires.

Comment se portent les ventes de M365 ?

Difficile à dire précisément, car la définition de Microsoft 365 est assez floue. L’éditeur indique cependant qu'il existe plus de 400 millions de sièges Office 365 payants dans le monde.

Quelles sont certaines des fonctionnalités les plus récentes de M365 ?

L’intégration de Copilot à travers les applications M365 a été une priorité majeure ces dernières années, notamment avec l'ajout de Team Copilot pour l’assistance IA dans les réunions de groupe, ou encore la disponibilité générale de l'outil de génération d'images AI Designer.

Que réserve l’avenir à M365 ?

Reste à savoir si Microsoft ajoutera ou non un niveau de licence permettant d'accéder aux différents modules complémentaires premium de M365. Comme l'ont noté les analystes de Directions on Microsoft, il pourrait être plus lucratif pour l’éditeur de poursuivre son approche actuelle. Mais avec autant de nouvelles fonctionnalités disponibles en dehors des abonnements E5, il est probable que les spéculations dans ce sens se poursuivent. En ce qui concerne les produits M365, étant donné l'énorme investissement de Microsoft dans l'intégration de Copilot dans la suite d'applications, il semble juste de supposer que l'assistant d'intelligence artificielle continuera à être au centre des plans de l'entreprise pendant un certain temps. Et ce, malgré les interrogations qui subsistent quant à l'ampleur de l'intérêt des entreprises et des employés pour Copilot for M365, à la propension de l'assistant à halluciner et à la manière dont les entreprises peuvent déployer l'assistant sans compromettre les données sensibles.

« La question est de savoir s'ils peuvent faire de Copilot le centre de l'activité comme ils font de Teams ou d'Outlook le centre de l'activité », a déclaré M. Wong. « Comment Copilot peut-il être l'orchestrateur, le point de départ pour les organisations qui veulent interagir avec les charges de travail d'IA et de genAI ? Ce sera vraiment la clé.

Office 2024, désormais disponible sans souscription pour les entreprises

Enfin, Microsoft a annoncé la sortie de la version finale de Microsoft Office LTSC 2024, qui comprend Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive, OneNote et Microsoft Access. L’abréviation LTSC pour Long-Term Servicing Channel ou canal de maintenance à long terme, désigne une version qui ne reçoit pas de mises à jour de fonctionnalités pendant un long moment. Comme le décrit Microsoft, il s'agit d'une version « verrouillée dans le temps » qui bénéficie de certaines des fonctionnalités mises à disposition depuis la dernière version LTSC, et qui bénéficie d'une assistance de cinq ans à compter de sa mise à disposition.

Un glossaire Microsoft 365

En parcourant les plans M365 et les modules complémentaires, on découvre une liste déconcertante d'applications et de services inclus. Voici un guide très succinct de la signification des principaux noms de produits.

Principaux services et applications M365

Word : application de traitement de texte

Excel : application de feuille de calcul

PowerPoint : application de présentation

Outlook : application de messagerie électronique, de calendrier et de contacts

OneNote : application de notes

Teams : application de chat de groupe et de réunion vidéo (non incluse dans les plans d'entreprise)

OneDrive : stockage dans le nuage avec des versions disponibles pour les particuliers et les entreprises

SharePoint : plateforme d'entreprise pour le partage de contenu, de sites et d'applications

Exchange : service d'hébergement et de gestion des courriels, des calendriers et des contacts des entreprises.

Windows : système d'exploitation de bureau (inclus uniquement dans les plans M365 E3 et E5)

Applications et services M365 supplémentaires (non inclus dans tous les plans)

Access : application de création de bases de données (Windows uniquement)

Bookings : application de gestion et de planification de rendez-vous

Clipchamp : application de montage vidéo

Delve : application de recherche pour M365 (sera supprimée le 16 décembre 2024)

Formulaires : application de création d'enquêtes et de formulaires

Lists : feuille de calcul/application de suivi du travail

Loop : application d'espace de travail partagé

Publisher : application de publication assistée par ordinateur (Windows uniquement, sera abandonnée en octobre 2026)

Planner : application de gestion du travail

Power Apps : plateforme de développement low-code

Power Automate : application d'automatisation du flux de travail

Power BI Pro : application d'analyse et de visualisation des données

Stream : plateforme de partage et de diffusion vidéo d'entreprise

Sway : application de publication pour les présentations, les rapports et les bulletins d'information

Teams Phone : service de téléphonie d'entreprise pour Microsoft Teams (frais mensuels supplémentaires par utilisateur)

To Do : application de gestion des tâches

Visio : application de diagrammes et de graphiques vectoriels

Viva Amplify : application de gestion de la communication avec les employés

Viva Connections : application intranet

Viva Engage (anciennement Yammer) : application de réseau social d'entreprise

Viva Glint : application de rétroaction et d'enquête pour les employés à l'échelle de l'entreprise

Viva Goals : application de définition et de suivi des objectifs

Viva Insights : application d'analyse de la productivité et du bien-être

Viva Learning : application d'apprentissage et de développement

Viva Pulse : application de feedback des employés en libre-service pour les chefs d'équipe

Outils de sécurité et de gestion (non inclus dans tous les plans)

Defender : ensemble d'applications et de services de sécurité d'entreprise, ou application de sécurité pour les particuliers

Entra : ensemble d'outils de gestion des identités et des accès, y compris Entra ID (anciennement Azure Active Directory)

Intune : ensemble d'outils de gestion des terminaux d'entreprise

Priva : ensemble d'outils de gestion de la confidentialité des données d'entreprise

Purview : ensemble d'outils de gouvernance, de sécurité, de risque et de conformité des données d'entrepri