Un logiciel d'automatisation du marketing complet avec User
Grâce à une plateforme comme User.com, toutes les fonctionnalités de marketing automation sont concentrées au même endroit. Les outils vous permettent d’interagir, d’engager et de fidéliser votre audience, et donc de générer des leads.
Avec User, vous pouvez donc créer des campagnes marketing multicanales depuis la plateforme. Vous pouvez également personnaliser le parcours client et créer des automatisations, ce qui est utile pour construire une relation durable avec vos clients.
Pour convertir les prospects, là aussi User vous propose de nombreux outils, comme le chatbot et le livechat, l’ab testing… Vous avez aussi accès à l’historique de leurs actions pour analyser leur parcours.
Pour faciliter le travail des équipes et être plus efficace, il existe également plus d’une centaine d’intégrations qui peuvent se connecter avec User. La plateforme est ainsi compatible avec Prestashop si vous avez une activité de e-commerce, Trello pour gérer vos projets, Gmail pour la gestion de vos emails…
User.com : une plateforme d’engagement client pour toutes les entreprises
Si recourir à un logiciel de marketing automation fait partie de la stratégie de nombreuses entreprises, il est nécessaire de sélectionner un outil adapté aux besoins. L’utilisation de la plateforme doit aussi correspondre au niveau de compétences des équipes.
Avec User, vous avez un outil qui convient à un grand nombre de professionnels exerçant dans des secteurs d’activité différents. Les boutiques en ligne, le tourisme, la finance peuvent tout à fait utiliser la plateforme.
Le logiciel est également adapté aux petites entreprises. La plateforme est intuitive et propose une interface qui utilise le glisser déposer, ce qui rend sa prise en main relativement facile. Le système de tarification est aussi pratique pour les petites entreprises, puisqu’il est basé sur le nombre de contacts. Le logiciel accompagne donc la croissance.
À noter également que User propose un accompagnement personnalisé. Ainsi, chaque utilisateur peut profiter de leurs conseils, trouver des réponses à ses questions et personnaliser les outils. D’ailleurs, il existe plus d’une centaine de déclencheurs pour les automatisations.
User, une accélération de vos projets grâce à Uma
À l’heure actuelle, l’utilisation de l’intelligence artificielle est une aide très appréciée par les entreprises. Elle permet d’enrichir et de faciliter le travail des équipes. User a donc développé un agent IA, nommé Uma. Utiliser Uma permet de gagner du temps et de trouver de l’inspiration pour vos campagnes marketing, de créer des relances clients efficaces…
Quelle que soit votre intention, cet outil d’IA vous permet de la transformer en action marketing, facilement et rapidement. Plus concrètement, en quelques clics, vous pouvez identifier des prospects et créer des segmentations pertinentes, rédiger des emails engageants pour améliorer votre conversion, lancer une campagne multicanale, obtenir une analyse de vos KPIs, extraire des recommandations de produits...
Fiable et sans avoir besoin de compétences particulières, Uma accompagne et répond aux besoins de toutes les équipes. Il montre aussi l'engagement du groupe Positive à proposer des outils innovants.
Un soutien actif des équipes avec la plateforme de marketing automation User
Pour être le plus performant possible et rapidement, l’accompagnement dans l’utilisation d’outils est un point essentiel. User vous permet d’atteindre vos objectifs en proposant un accompagnement personnalisé et en mettant à votre disposition divers outils.
Du côté de l’accompagnement, leur équipe offre des points de suivi réguliers. Cela permet de faire des réajustements sur l’utilisation des outils, voire de les personnaliser, mais aussi de répondre aux interrogations.
User offre également un accès de nombreuses ressources. En plus des articles présents sur le blog, vous pouvez prendre connaissance gratuitement de leurs livres blancs. Ils vous délivrent de précieux conseils pour développer votre stratégie et gagner en performance. Et si vous avez une équipe de développeurs, vous avez également accès à la documentation API pour personnaliser les fonctionnalités de la plateforme.