CIO.PDF 84 : Litiges DSI/fournisseurs : La complexité des contrats en accusation
Les litiges sont toujours des pertes de temps. Les prévenir est donc le plus souvent préférable. Cela implique d'adopter de bonnes pratiques, notamment la clarté et la simplicité des contrats. Et quand l'orage survient, il faut aussi savoir l'affronter.
Les fournisseurs ? Partenaires obligés des DSI, ils leur donnent cependant souvent des boutons. Que chacun défende ses intérêts est normal. Mais la mauvaise foi est inacceptable. Des deux côtés. La complexité voulue ou subie des contrats n'arrange pas les choses. Quelques bonnes pratiques, pourtant, suffisent à détendre l'atmosphère au bénéfice de tous.