La banque des PME et ETI Memo Bank prolonge ses relations avec Google Cloud, qui héberge déjà son système d'information, sur l'IA. Sur ce terrain, le contrat Memo Bank avec Google Cloud est axé sur trois piliers. D'abord, l'utilisation d'IA agentique pour automatiser l'analyse de l'éligibilité des prospects, faciliter l'intégration de nouveaux clients et renforcer la connaissance produit des équipes commerciales. Un autre objectif de la banque est d'améliorer l'efficacité interne à travers tous les services offerts par Google Workspace, incluant Gemini et NotebookLM, par exemple en simplifiant l'analyse de grandes quantités de données non structurées. Pour finir, la stratégie met l'accent sur l'intégration de l'IA dans les processus critiques tels que l'analyse documentaire et la gestion de risques, réduisant ainsi les cycles de traitement tout en renforçant la fiabilité des décisions de crédit ou d'ouverture de compte.

Une néobanque 100% API

La banque, qui compte 780 clients PME et ETI et enregistre un flux mensuel de 3,5 Md€, a développé sur le cloud ses applications de core banking, sans recours à des solutions sur étagère. Ce SI est entièrement géré par les équipes internes. Dans le prolongement de ses choix, la fintech a opté pour la plateforme Vertex AI de Google Cloud dans une logique nativement cloud.

Depuis 2024, Memo Bank propose à ses clients en entreprise une API facilitant l'accès à ses services. Cette API donne à tout client la possibilité d'intégrer les fonctionnalités de Memo Bank directement dans ses systèmes, d'automatiser ses processus de paiement et de concevoir des parcours personnalisés. Désormais, Memo Bank veut offrir à ses clients la possibilité de concevoir leurs propres mini-applications capables d'automatiser des actions en temps réel, comme des notifications ; des applications nativement intégrées dans l'univers de la néobanque.

La stratégie de Memo Bank met l'accent sur la gestion des paiements, un aspect que la banque jugeait négligé par les institutions bancaires traditionnelles. Pour ce faire, la fintech déploie divers outils opérationnels : réconciliation automatique des paiements, IBAN virtuels, accès illimité aux virements instantanés supprimant les temps d'attente du côté des fournisseurs, prélèvements en J+1 ou encore connectivité SEPA et Swift afin de réduire les délais de transfert.