Cas client Banque : comment BMO a digitalisé en moins de 6 semaines son parcours de souscription à une carte de crédit

Confrontée à un processus de demande de carte de crédit entièrement manuel — long, source d’erreurs et impossible à faire évoluer rapidement — BMO devait moderniser son parcours PME en urgence, tout en préservant ses ressources IT déjà engagées sur un projet back‑end stratégique. Grâce à Quadient iForms, la banque a transformé un processus complexe et papier en une expérience digitale simple, fluide et omnicanale, conçue et mise en production en quelques semaines seulement. Résultat : -90 % d’erreurs, un lancement accéléré et une nouvelle dynamique de croissance sur le segment PME.

Éditeur

Quadient

Format

PDF · 8,1 Mo

Publication

Février 2026