Relation clients : Business Objects crée Ithena

Business Objects ouvre une filiale consacrée aux outils d'analyse des données sur les clients : Ithena Inc. Forte de 25 employés et basée à San Jose (Californie), elle commercialisera ce printemps e-CI 1.0, logiciel d'identification, d'analyse et de prédiction des changements de comportements d'une clientèle. Business Objects a déjà investi 5 M$ dans le projet, et compte injecter 10 M$ supplémentaires avant la fin de l'année.