Centre d'appels : Le Danemark se pose en terre d'accueil

Le Danemark se présente comme une terre d'accueil pour les centres d'appel et veut le faire savoir. Le cabinet lyonnais Hesiem, spécialiste du conseil pour les affaires et la gestion, travaille à la promotion du Copenhagen Capacity, organisme commercial partenaire du gouvernement danois. Objectif : contacter les grands comptes internationaux qui cherchent à installer des centres d'appels en Europe. Hesiem assure la promotion des avantages de Copenhague: présence de ressources humaines, faible coût téléphonique, infrastructure télécoms adaptées, aides locales...Une initiative induite et soutenue par l'Etat danois.