Etude : Les applications mobiles, un créneau pour les ASP (selon IDC)

IDC voit dans l'accès sans fil aux applications hébergées un créneau porteur pour les fournisseurs de services applicatifs (ASP, application service providers). Le cabinet d'études américain a interrogé 361 entreprises américaines et européennes, qui se disent à 61 % intéressées par une telle offre. En haut de la liste des applications et services mobiles désirés figurent l'e-mail, le support client, la messagerie unifiée (mail/voix/fax) et la gestion des forces de vente.

Toutefois, pour l'analyste Jessica Goepfert, les ASP ne doivent pas s'écarter de leur domaine d'activité actuel et délaisser leurs clients tandis qu'ils se lancent dans l'accès sans fil aux applications. Les fournisseurs d'applicatifs hébergés doivent également soigner leurs capacités d'intégration : 80 % des entreprises interrogées préféreraient une solution mobile intégrée à leur système d'information plutôt qu'un système dédié.