Le support pas prêt à absorber l'augmentation de la mobilité

Selon IDC, le nombre de travailleurs nomades dans le monde devrait progresser de plus de 20 % au cours des quatre prochaines années pour atteindre 878 millions en 2009. Le cabinet estime que les équipes de support informatique des entreprises ne seront pas prêtes. Selon IDC, les DSI ne se préoccupent guère actuellement des problématiques liées à l'administration, à la sécurisation et au support des terminaux et applications des travailleurs nomades. De l'avis de Ken Dulaney, analyste de Gartner, « cela fait plusieurs années qu'il est pertinent de déployer des outils d'administration de terminaux mobiles mais seule une faible proportion d'entreprises les utiliser, par souci d'économie ». Selon lui, il faut compter 50 $ par utilisateur pour administrer à distance des terminaux mobiles. Pour Jevin Burden, analyste chez IDC, le coût constitue également le frein principal.