Eloge de la collaboration

« Le monde de l'entreprise a toujours été organisé en fonction d'une hiérarchie rigoureuse. » La première phrase de l'ouvrage « Wikinomics », qui vient de paraître chez Pearson, pose d'emblée le problème, par opposition à la révolution de la collaboration via Internet dont le symbole trop envahissant est Wikipedia. Cette révolution efface les rapports hiérarchiques, des clients envers les fournisseurs, des chefs envers les subordonnés : chacun collabore avec les autres pour atteindre le résultat le meilleur possible pour chacun. Utopie ? Sans doute. Quoique... La wikinomie, l'utilisation collaborative de l'intelligence de milliers de personnes au travers d'Internet, a permis d'une part l'écriture de logiciels libres comme Linux mais aussi... de découvrir de l'or, comme l'ouvrage le révèle dans ses premières pages. La force de « Wikinomics : Wikipédia, Linux, YouTube... comment l'intelligence collaborative bouleverse l'économie », c'est de nous faire sentir avec des mots simples, sans le jargon des consultants, toutes les potentialités mais aussi les conditions et les limites de la révolution collaborative. Le discours est, de plus, loin de n'être que théorique : l'ouvrage foisonne d'exemples concrets et réels d'usages de « l'intelligence des foules ». Si les problèmes de respect de la propriété intellectuelle sont bien évoqués, tant le concept même de propriété intellectuelle est antinomique avec la wikinomie, si la fracture (essentiellement intergénérationnelle) entre geeks et e-analphabètes est bien mentionnée, l'ouvrage est trop évangélisateur. Peu d'échos, dans ses pages, des soucis de qualité des contributions des uns et des autres, de validation des résultats, pourtant largement connus sur l'emblématique Wikipedia. Mais rêver l'utopie, c'est déjà contribuer à la réaliser... Et le DSI se doit d'être prêt à répondre aux attentes de son organisation en outils pour réaliser la collaboration des intelligences.