Manuel de savoir-manager

« L'homme est plein d'imperfections mais on ne peut que se montrer indulgent si l'on songe à l'époque où il fut créé ». Cette citation d'Alphonse Allais ouvre « Comment manager ? » (deuxième édition) et en donne tout de suite le ton : si l'on analyse des cas réels anonymisés pour en tirer des leçons concrètes, ce sera toujours avec un certain humour. Car les bévues de management peuvent parfois être le fait de parfaits professionnels... et être, après coup, très drôles. La première édition, il y a cinq ans, présentait 40 cas. Celle-ci en présente 50. A chaque fois, une situation est présentée, avec son contexte et ses conséquences, avant qu'une analyse ne soit menée. Au bout du compte, des « lois à retenir » sont tirées. Chaque chapitre suit la même structure, très pédagogique, et aborde un thème précis (« définir les missions », « évaluer performances et carrières », etc.). Un ultime chapitre présente une synthèse de toutes les leçons abordées sous forme de véritables « tables de la loi » du management. Voilà donc un ouvrage très pragmatique à conseiller à tous les managers, surtout quand ils doivent apprendre à parler, non plus à des machines, mais à des femmes et des hommes.