Savoir fabriquer un intranet collaboratif

Construit à partir de « Ingénierie de projet Intranet » paru en 2003, sans en être réellement une réédition, « Réussir un projet Intranet 2.0 » déroule toute la démarche de conception d'un Intranet collaboratif moderne. Il passe ainsi en revue toutes les phases, de la définition d'une stratégie à la mise en oeuvre avec pérennisation et conduite du changement en passant par les phases plus techniques (modélisation de « l'écosystème Intranet », formalisation du cahier des charges, choix de la solution technique...). L'intranet est, par définition, un outil qui s'insère dans le SI et les procédures d'une organisation. Le « 2.0 » apporte une nouveauté majeure : la place centrale de l'utilisateur dans la conception des contenus, de manière collaborative, ce qui ouvre bien de nouveaux horizons par rapport au « 1.0 ». L'introduction de l'ouvrage a d'ailleurs le bon goût de rappeler l'historique des outils de partage interne d'informations, avec les apports spécifiques de chaque phase. Cette prise de recul est des plus utiles pour comprendre la place des outils et les apports de chaque phase d'évolution. Si on excepte quelques schémas et des encadrés « bon à savoir » ou « illustration » [par une anecdote], le texte est linéaire, passant en revue chaque étape de la démarche. On apréciera également que chaque fin de chapitre comprend un résumé « l'essentiel à retenir ». Par contre, on regrettera l'absence de cas utilisateurs (même fictifs ou construits) ou d'exemples concrets de bonnes ou de mauvaises pratiques.