La sécurisation permet la dématérialisation

La généralisation de la dématérialisation est conditionnée par la sécurisation des échanges, préalable nécessaire pour l'acceptabilité du changement, selon l'étude « avantages de la sécurisation des échanges électroniques », du cabinet Markess International. Ainsi, la première motivation pour sécuriser les échanges électroniques est de davantage dématérialiser (69%), les apports concrets de la sécurisation venant après (traçabilité pour 57% des répondants, 48% pour la preuve des échanges, 46% pour l'automatisation des processus de traitement). Assez curieusement, seuls 33% des répondants cherchent à sécuriser leurs échanges pour protéger les données de leurs clients. La sécurisation vise en effet prioritairement la chaine contrat-facture-paiement (la moitié des répondants). La sophistication n'est pas vraiment la règle pour les échanges dématérialisés : 69% ont lieu encore par e-mail et 41% par un extranet. La signature électronique (la « certification électronique ») sécurise une petite moitié des échanges mais, d'ici 2011, devrait être présente dans les deux tiers des organisations.