Clés pour un pilotage par la valeur

Le sujet n'est guère original mais Modèle économique de la DSI : les clés de la performance a l'avantage d'aborder tous les aspects du pilotage d'une DSI par les coûts et la valeur induite. Deux chapitres en fin d'ouvrage abordent même d'une part l'extension de la démarche au Green-IT via la comptabilité carbone et d'autre part la prise en compte de Lean IT.

La démarche proposée s'appuie bien sûr sur des grands classiques comme ABC/ABM ou les référentiels du Cigref. Elle passe par la constitution d'un catalogue de service, présenté comme l'outil de base du calcul des coûts et des valeurs générées dans un dialogue constructif entre DSI et directions métiers.

L'ouvrage est bien structuré pour faciliter sa consultation tout en étant suffisamment rédigé pour être agréable à lire de bout en bout. Il comporte tableaux et schémas quand c'est utile pour guider le lecteur dans l'application concrète du discours.

On regrettera cependant une quasi-absence d'analyse de cas concrets, en dehors de quelques courts témoignages portant davantage sur des avis subjectifs sur tel ou tel point plutôt que de véritables retours d'expériences détaillés.